• Trošak dostave za sve porudžbine na teritoriji Republike Srbije iznosi 400 RSD.

• Dostava je besplatna za porudžbine čija je ukupna vrednost veća od 14.000 RSD.

• Isporuku vrši kurirska služba Ananas Ekspres, sa kojom imamo zaključen ugovor o saradnji.

• Dostava se vrši na adresu koju je kupac uneo prilikom kreiranja porudžbine.

• Rok isporuke iznosi 3 do 7 radnih dana, u zavisnosti od raspoloživosti proizvoda i adrese za isporuku.

• U slučaju kašnjenja, kupac će biti blagovremeno obavešten putem kontakt podataka koje je ostavio prilikom narudžbine.

• Prilikom prijema pošiljke, kupac je dužan da proveri da li je ambalaža neoštećena i da li isporučeni proizvodi odgovaraju narudžbini.

• Ukoliko postoje oštećenja ili nepravilnosti, kupac ima pravo da odbije prijem pošiljke i da nas odmah kontaktira radi rešavanja reklamacije.

• Trenutno ne vršimo dostavu van teritorije Republike Srbije.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 88/2021), potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada mu roba bude isporučena, bez navođenja razloga.

Da biste ostvarili pravo na odustanak:

• Potrebno je da nas kontaktirate putem e-maila ili telefona.

• Robu treba vratiti u originalnom, nekorišćenom stanju, u ambalaži u kojoj je isporučena.

• Troškove povraćaja snosi kupac, osim u slučaju kada je isporučena pogrešna ili oštećena roba.